基層是社會治理的“最后一公里”，綜治中心則是打通這一公里的“中樞樞紐”。近年來，河曲縣綜治中心立足縣域?qū)嶋H，以“平安河曲、法治河曲”建設為核心，整合多方資源、創(chuàng)新治理機制、優(yōu)化服務舉措，構(gòu)建起“全域覆蓋、上下聯(lián)動、左右協(xié)同”的社會治理新格局，用實干與擔當化解矛盾、守護安寧，為縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
走進位于河曲縣政府西樓一層的縣綜治中心，420平方米的服務空間布局合理、功能齊全，群眾接待大廳整潔明亮，各服務窗口有序運轉(zhuǎn)，工作人員熱情接待每一位來訪群眾。作為縣域社會治理的“中樞大腦”和“服務窗口”，該中心于2022年6月啟動運行，2025年4月完成全面升級改造，如今已成為集多種服務于一體的綜合平臺，讓群眾實現(xiàn)“只進一扇門、最多跑一地”。
建強“中樞陣地”，夯實治理根基。河曲縣綜治中心堅持高標準建設、規(guī)范化運行，全力打造集信訪接待、法律服務、矛盾調(diào)解、檢察服務、心理咨詢、網(wǎng)格管理、訴調(diào)對接、公證服務于一體的綜合服務平臺。中心整合政法、信訪、司法、公安等16個部門力量，設立14個聯(lián)合辦公窗口，實行縣四大班子領(lǐng)導輪流坐班接訪制度，打破部門壁壘、凝聚工作合力，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，切實減少群眾跑腿次數(shù)，提升服務質(zhì)效。
創(chuàng)新“調(diào)解機制”，化解矛盾于萌芽。中心聚焦婚姻家庭、鄰里糾紛、征地拆遷、勞務用工等重點領(lǐng)域，創(chuàng)新推出“綜治+司法+行業(yè)”多元調(diào)解模式，組建由法官、檢察官、律師、退休干部、鄉(xiāng)賢等20余人組成的專業(yè)調(diào)解隊伍，建立“矛盾糾紛受理——分流——調(diào)解——反饋——回訪”閉環(huán)機制，確保每一起糾紛都有人管、有人辦、有結(jié)果。
深化“網(wǎng)格賦能”，激活治理末梢。河曲縣綜治中心以網(wǎng)格化服務管理為抓手，推動網(wǎng)格成為“政策宣傳員、民情信息員、矛盾調(diào)解員、便民服務員、平安守護員”的“五員合一”陣地，將治理觸角延伸到每個村社、每個角落。網(wǎng)格員常態(tài)化開展政策宣講、隱患排查、特殊人群幫扶等工作，通過“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制，有效響應群眾訴求4600余件，解決民生實事2800余件。針對留守兒童、孤寡老人等特殊群體，中心建立“一對一”幫扶機制，提供生活照料、心理疏導、法律援助等精準服務，讓網(wǎng)格既有“治理力度”，更有“服務溫度”。
筑牢“平安防線”，守護全域安寧。統(tǒng)籌推進社會治安防控體系建設，聯(lián)合公安、應急等部門建立健全風險預警、聯(lián)動處置機制，常態(tài)化開展社會治安巡邏、安全隱患排查，累計排查整治治安、消防、生產(chǎn)等各類隱患50余處。深化“雪亮工程”建設，整合視頻監(jiān)控點位，實現(xiàn)重點場所全覆蓋，織密“空中+地面”立體防控網(wǎng)。開展“平安村社”“平安校園”“平安企業(yè)”等創(chuàng)建活動，群眾安全感、滿意度不斷提升。
聚焦“服務為民”，彰顯治理溫度。綜治中心始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)效，設立“便民服務綠色通道”，為群眾提供信訪接待、法律咨詢、糾紛調(diào)解、特殊人群幫扶等“一站式”服務。組建“綜治服務小分隊”，深入鄉(xiāng)村、企業(yè)、學校開展法治宣傳、反詐宣講、禁毒教育、心理健康宣教等活動18場，覆蓋群眾9萬余人次。通過上門服務等方式，為老弱病殘等群體辦理事項36件，用實際行動打通服務群眾“最后一公里”，讓群眾感受到“綜治就在身邊、平安觸手可及”。
作為全國模范人民調(diào)解委員會所在的基層治理陣地，河曲縣綜治中心正以更實的舉措、更優(yōu)的服務、更強的擔當，持續(xù)深化社會治安綜合治理，不斷提升縣域社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。（記者常曉蓉）
（責任編輯：盧相?。?/span>
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