本報訊近日,為全面提升收費隊伍的整體素質和文明服務水平,忻州高速頓村收費站在全站范圍內開展了以“您滿意,我快樂”優(yōu)質服務、軍訓、業(yè)務學習為主要內容的文明禮儀培訓活動。培訓緊緊圍繞文明禮儀、業(yè)務技能、軍事訓練三個方面的內容進行,依據服務標準,分步驟、分內容組織實施。
通過培訓,大家紛紛表示要將身邊業(yè)務精、素質高、文明服務水平高的同事作為榜樣,進一步提升服務形象、規(guī)范服務行為,切實提高服務水平和能力,做到文明服務、微笑服務。(和國英)
(責任編輯:盧相?。?/p>