新華社發(fā)
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陳律師：
我經(jīng)常被陌生電話騷擾，有些電話還精準(zhǔn)地知道我的住址、工作單位和購(gòu)買(mǎi)記錄等個(gè)人信息。請(qǐng)問(wèn)《民法典》對(duì)此有什么規(guī)定？
深圳讀者 李 格
李格讀者：
您好。關(guān)于您提出的個(gè)人信息和隱私被侵害的問(wèn)題，以下是相關(guān)解答。
近年來(lái)，隱私和個(gè)人信息泄露的問(wèn)題頻出，個(gè)人的權(quán)益難以獲得保護(hù)。為此，《民法典》在人格權(quán)編中規(guī)定了涉及隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益的相關(guān)內(nèi)容，明確了自然人在隱私和個(gè)人信息上應(yīng)該享有的權(quán)益。
自然人享有隱私權(quán)
《民法典》規(guī)定自然人享有隱私權(quán)。隱私是指自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。上述規(guī)定意味著除法律法規(guī)另有規(guī)定或當(dāng)事人同意外，有權(quán)要求其他組織或個(gè)人不得實(shí)施侵?jǐn)_私人生活安寧的行為，不得窺探私密空間、私密活動(dòng)、私密信息等。
具體而言：自然人可以禁止他人通過(guò)電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_自己的生活安寧。自然人還可以禁止他人通過(guò)進(jìn)入、拍攝、竊聽(tīng)、窺視、處理等方式，實(shí)施對(duì)私密活動(dòng)、私密空間、私密部位、私密信息的侵害。發(fā)生侵害自然人安寧或私密空間、活動(dòng)、私密信息的事件時(shí)，自然人可以提供證據(jù)證明其違法行為，向人民法院申請(qǐng)采取責(zé)令行為人停止有關(guān)行為的措施，還可以請(qǐng)求損害賠償。
比如有店家經(jīng)常發(fā)促銷信息或售樓部經(jīng)常打電話售賣(mài)房屋，也不提供退訂服務(wù)，又或者非法定情形下未經(jīng)許可進(jìn)入私密空間進(jìn)行拍攝等行為發(fā)生時(shí)，自然人向法院提交對(duì)方實(shí)施侵害隱私權(quán)的證據(jù)，法院可以依法要求行為人停止侵害隱私權(quán)的做法，同時(shí)還可以依據(jù)侵權(quán)責(zé)任要求侵權(quán)方進(jìn)行賠償。
個(gè)人信息有三重權(quán)益
為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人格利益保護(hù)的需要，《民法典》采取概括和列舉的方式，明確個(gè)人信息的概念是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。如果上述信息具有較強(qiáng)私密性的，通過(guò)隱私權(quán)進(jìn)行保護(hù)。
自然人在個(gè)人信息上有三重權(quán)益：
一是除自然人或監(jiān)護(hù)人同意、合理處理公開(kāi)信息或維護(hù)公共利益和自然人合法權(quán)益的免責(zé)事由外，不得處理個(gè)人信息；二是自然人可以依法要求信息處理者提供個(gè)人信息查閱、復(fù)制、更正、刪除的功能或服務(wù)；三是信息處理者不得泄露、篡改自然人的信息，未經(jīng)同意不得向他人提供，并且還需要采取技術(shù)措施，確保個(gè)人信息安全，在泄露等事件發(fā)生后即時(shí)告知自然人和主管部門(mén)。個(gè)人信息不屬于人格權(quán)，因而其不能適用人格權(quán)禁令，只能在侵權(quán)行為危急人身和財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，要求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)等侵權(quán)責(zé)任。
比如網(wǎng)站作為信息處理者非法處理個(gè)人信息，或者拒絕提供用戶的個(gè)人信息查閱、復(fù)制、更正和刪除功能或服務(wù)的，或是對(duì)個(gè)人信息的安全保障措施不達(dá)標(biāo)、個(gè)人信息泄露事件出現(xiàn)后不告知等情況發(fā)生時(shí)，用戶可以依據(jù)侵權(quán)責(zé)任編的規(guī)定，要求網(wǎng)站承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任并賠償損失。
如何保護(hù)自身權(quán)益
一方面，在遇到侵害隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益的事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取錄音、拍攝等方式進(jìn)行取證，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)管理機(jī)關(guān)，積極通過(guò)法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
另一方面，個(gè)人在日常生活中提高保護(hù)隱私和個(gè)人信息的安全意識(shí)，通過(guò)維護(hù)好身份證件、不隨意公開(kāi)自己的個(gè)人信息、不隨意向他人提供個(gè)人信息、不隨意丟棄有個(gè)人信息的內(nèi)容等方式維護(hù)自身隱私和個(gè)人信息安全。（上海市匯業(yè)（長(zhǎng)沙）律師事務(wù)所律師陳騫）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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